文具家4月份原庫房從北京搬到北京周邊,路途較遠,屬于臨時接到通知;并需在一周內(nèi)全部搬走;客戶找了北京幾乎所有的倉庫,時間緊,任務(wù)重,一時之間卻難以找到合適的;客戶屬于天貓店鋪,在博客上也發(fā)了自己各個焦急的心情,正趕上做大型行動,眼看正常的發(fā)貨都要擱淺,團隊上下一時之間真是一籌莫展;

在這樣的情況下考察了咱們倉庫后,從倉儲操作的專業(yè)度和人員業(yè)務(wù)的責(zé)任心,對于倉儲服務(wù),硬件和軟件都給予了高度的評價,客戶反饋覺得非??孔V;當時拍板就決定入駐,兩家成功牽手;

兩天內(nèi)入庫18萬庫存,第三天就正常發(fā)貨;客戶的期望值全部到達,一點兒都沒有影響到正常的發(fā)貨;客戶表示由衷的欣慰和感謝。秉承“客戶與業(yè)務(wù)至上“的理念,為”客戶節(jié)省每一份錢“是億統(tǒng)云倉的使命,相信今年將是億統(tǒng)云倉實力發(fā)揮的一年。
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新文具是一家經(jīng)營文具類產(chǎn)品的公司,作為文具類產(chǎn)品,SKU較多。公司經(jīng)營之初,自建倉儲、經(jīng)歷分揀、包裝、發(fā)貨,公司上下齊心協(xié)力,經(jīng)歷短短3年的時間,對目標人群精準的定位以及有效的市場推廣,在廣東和北京都設(shè)立了倉儲。持續(xù)的創(chuàng)下業(yè)績的新高。


特別是雙十一雙十二以及年貨節(jié)期間,波峰波谷比較明顯,交易量突飛猛漲,已有的庫房人員無法應(yīng)對,臨時工人又無法立即上手操作,操作時出現(xiàn)問題較多,錯發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)貨物后客戶滿意度降低,。最終導(dǎo)致公司的大部分精力不能有效發(fā)揮,影響公司總體的規(guī)劃和目標。

自從新文具和億統(tǒng)云倉合作攜手以后,把后端電商倉儲配送外包給了億統(tǒng)云倉,將本來放進廣東倉庫的大批北方的貨物也轉(zhuǎn)由我司發(fā)送,新文具負責(zé)前期運營,下單以后的事,億統(tǒng)云倉全管了,包括倉儲、揀選、包裝、發(fā)貨、退換貨,質(zhì)檢,換吊牌,提供準確庫存等下單后的事。


這樣呢,客戶也不用為波峰波谷擔(dān)心,億統(tǒng)云倉全程都是條碼操作,不僅不出錯,效率也高,遇到節(jié)日搞行動,庫房也可以當天幫客戶把貨物運出,不僅很大降低了運營的成本,而且很大提升了時效,客戶滿意度越來越好;后方倉儲發(fā)貨穩(wěn)定了,新文具公司把更多的精力投入到運營上。
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